你的心在哪，结果就在哪。
既然选择了市场一线，就挑战一下自己吧！
小苇带着团队，努力做好售后服务，跟进客户很暖心。
有一次，一位客户因为售后的问题，和一名同事吵了起来。虽然是在电话里面，也可以感觉到那份激烈。
同事叫陈英，她来公司不到3个月，业绩排到公司前三。她最大的亮点，是服务意识是很强，工作做得特别细，这个是小苇特别欣赏的一点。
为什么会出现和客户闹情绪？小苇想知道背后的原因，不想问题再次扩大。
她先把陈英叫入自己的办公室，关起门。
“你可以告诉我那个客户的情况吗？我知道你为了这件事也不开心！”
陈英开始一直不出声，听到小苇一问，就哭了起来！“我男朋友和我分手了，我很难过，我想去找他……”
“我不知道为什么会和客户发脾气，我也意识到造成不好影响，但是我忍不住！”说完，她用手抹了一眼泪。
看到陈英这般心情，小苇说“我理解你的心情，有不开心的，哭出来吧，哭完了就没事了，好好工作，整理好心情，给那个客户打个电话道歉吧！”
陈英说：“我知道了！”
那个客户黄生正准备打电话到公司投诉陈英的服务太差，就接到了陈英打来的电话。
“你还要说什么？我要投诉你……”
陈英说：“黄生你好！对不起！上次是我做得不好，发脾气是我的错，请你原谅。”
黄生听陈英这样说，本来很生气的，一下子就换了一种口气问，“你是不是有心事？我的女儿也试过这样！”
陈英笑了笑说“没有，只是那时候有点不舒服。”
挂了黄生的电话，总公司的客户部打电话来找小苇，“你部门的同事陈英和客户黄生发脾气，影响很大，希望你们写检讨。”
“谁这么黑？来这一招？”小苇心里纳闷。
小苇为了搞清楚事情真相，她和陈英去上门拜访黄生。
黄生看到小苇和陈英，很热情地打招呼，还问起陈英的事情。
“你们的服务真的很好，产品也很好，我们公司商量过，还会加单！我们会进一批货，作为员工福利。你们来得真好，希望价格优惠点给我们。”
小苇和陈英听着，心里高兴得不得了！来拜访的目的明显超出了想象。不用问，结果浮出水面。
离开黄生家，小苇和陈英回到了公司附近吃饭。
小苇点了最爱吃的牛肉炒河粉，陈英点了排骨饭。
隔壁卡座上，有一个熟悉的声音传来。他们故意把声音压得很低。“我借客户的名义写了一封投诉信给公司，投诉小苇部门服务态度差，造成公司形象受损……，我看李小苇怎么着……”
陈英想冲上去问为什么，却被小苇拉住，“不要理那个小人，不要冲动！”
小苇借上洗手间的时候，经过卡座，眼睛一扫，看到了何易风和一个部门员工在吃饭，并没有发现小苇。
小苇知道，原因出在哪里了。但是她不想拆穿何易风，她要用事实来证明他的私心。
公司要小苇部门写检讨，她和陈英写了，因为，陈英确实是和客户黄生发脾气了。
在交检讨书的同时，公司财务进了一笔款，数额不小。
小苇部门的业绩一下飙升起来，把其他部门的业绩远远甩在后面。
何易风在办公室里，走来走去，对着他的部门员工发脾气，“你们怎么干活的？快点想办法给我追上去！不行，我就换人！”
销售就是好现实，月底的时候，你一定要交卷。
考多少分，靠团队努力，带头人很重要。
小苇部门最终取得了公司的销售冠军。
何易风，是最不开心的一个。